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よくある質問

冷凍の商品と常温の商品を一緒に注文した場合、お届け便はどうなりますか？

※冷凍・冷蔵・常温の商品は、混合してご注文いただけます。お届け便は以下のとおりになります。
●冷凍のみ・・・クール便（冷凍）
●冷凍＋冷蔵・・・クール便（冷凍）
●冷凍＋冷蔵＋常温、その他・・・クール便（冷凍）
●冷蔵のみ・・・クール便（冷蔵）
●冷蔵＋常温、その他・・・クール便（冷蔵）
●常温のみ・・・普通便

※常温の商品と冷凍の商品を一緒にご注文された場合、すべて【冷凍便】での発送になりますのでご注意下さい。
※常温の商品・冷凍の商品を冷凍・常温に分けて発送をご希望の方は別々にご注文下さい。

クレジットカード情報を入力してもその先に進めない。

エラーになった場合、一度、ログアウト、ログインをお試しくださいませ。

それでもエラーが起きる場合
【エラーのコードが表示されている場合】
エラーのコードが表示されている場合はそのコードをお電話、もしくは「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
お調べして当店よりご連絡いたします。

【エラーのコードが表示されていない場合】
当店ではクレジットカード決済を利用するにあたり、ヤマト運輸株式会社のwebコレクトを利用しております。
webコレクトではブラウザの最新版を推奨しております。
詳しくはwebコレクトのホームページをご覧ください。
設定がわからない、設定しても決済が進まない場合は一度、お電話、もしくは「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。

エラーになりポイントがなくなった。

エラーになり、ポイントが消失した場合、備考欄にポイントをご利用になる旨と、ご希望のご利用ポイント数をご記入ください。
ご購入後、弊社で精査後対応させていただきます。

領収書はもらえますか？

ご購入時に備考欄に領収書が必要な旨をご記入ください。
※後払い決済をご利用のお客様はお支払いいただいた際の「払込受領証」を領収証とさせていただいております。予めご了承ください。

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Overview

枕崎市かつお公社について

昭和50年1月設立、長年の経験と信頼を積み重ねてきた株式会社枕崎市かつお公社は、かつおの町「枕崎」で鮮度にこだわり、安心安全に留意し、かつおのプロとして美味しさを追求した鰹の刺身、タタキをはじめ鰹・鮪製品を多数製造販売しています。
かつおの素晴らしさを、全国に広げていきたいと日々奮闘中です。
直営売店では、お買い物はもちろん、冷凍カツオやまぐろの解体作業を見ることもできます。
入り口では可愛い鰹達がお出迎えしてくれます。

製造直売についてはこちらかつおの製造工程について